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SHIPPING & DELIVERY

We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.

How do you ship packages?

Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.

Do you ship worldwide?

Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.

What about customs?

We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.

How long does shipping take?

Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location *Estimated Shipping Time
United States 10-30 Business days
Canada, Europe 10-30 Business days
Australia, New Zealand 10-30 Business days
Central & South America 15-30 Business days
Asia 10-20 Business days
Africa 15-45 Business days
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.

Do you provide tracking information?

Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.

My tracking says “no information available at the moment”.

For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.

Will my items be sent in one package?

For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.

If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.

REFUNDS & RETURNS POLICY

Order cancellation

All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.

Refunds

Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.

If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.

  • Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
  • Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Comprar Maquillaje Online (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
  • Other exceptional circumstances outside the control of https://www.comprarmaquillaje.online

*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page

If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.

Exchanges

If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.

Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.

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Verified Buyer
J***s
5 Feb 2019 13:03

Muy buena recomiendo envío rápido

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A***a
5 Feb 2019 12:14

Muy largo servicio Antes de Moscú fue casi un 2,5 al mes Si puedes. Lo mejor es elegir cualquier otro envío más que Cainiao

Verified Buyer
T***k
5 Feb 2019 09:46

Protección, pero fue cabo disputa lápiz labial vino color feliz efecto en polvo

Verified Buyer
L***a
5 Feb 2019 09:27

Es El primer lápiz labial en Ali que tiene el mismo color ¡Súper! Un poco seco y no estable

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S***i
5 Feb 2019 02:19

Paquete llegó excelente estado

Verified Buyer
T***a
5 Feb 2019 02:10

Buenos productos de conformidad con la descripción Para el dinero muy personal) labios dura la mitad de un día Ven rápido.

Verified Buyer
Y***a
4 Feb 2019 11:30

¡Inmediatamente ordenó 3 lápiz labial! ¡Son geniales! Un olor agradable resistente color exactamente el mismo que el de la descripción Bien embalado y hermoso diseño

Verified Buyer
A***a
4 Feb 2019 08:45

Lápiz labial es muy bien Matt, pero no los labios secos y huele a caramelo 56 vivir escarlata que vino oscuro no tanto como mucho Y el envío de 12 días Kharkov aún es el más rápido me

Verified Buyer
E***a
4 Feb 2019 08:08

El único negativo que las mercancías a 2 meses

Verified Buyer
Anónimo
4 Feb 2019 07:42

Está bien como para este precio no qué esperar milagros ¡Duro un poco pinturas necesitan varias veces pintura a efecto poco zasusza! Dałabym 7/10

Verified Buyer
B***b
4 Feb 2019 05:32

Para un largo tiempo pero lápiz labial super-duper estable muy delicioso olor y color como la imagen

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E***a
4 Feb 2019 04:46

Lápiz de labios mate de color con diferentes iluminación muy Diferentes… diferentes que había imaginado. no encaja

Verified Buyer
Anónimo
4 Feb 2019 01:15

¡Bien embalado! Es un uno y medio meses ¡Color насыщений! Matt me gusta

Verified Buyer
S***a
4 Feb 2019 00:40

Super .... Tan feliz de ver el producto .... Recomiendo altamente

Verified Buyer
K***O
3 Feb 2019 13:24

Lápiz labial bueno vendedor recomendar

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Z***a
3 Feb 2019 09:13

Producto recibido ¿Pero cinco estrellas para el dinero ampliado la protección? ¿Los productos pueden ser rastreado a RF? ¿Después de cruzar la frontera sin следно así que no culpes a El vendedor? Lo siento, pero no tiene que ser hecho

Verified Buyer
J***h
3 Feb 2019 09:07

¡Awestruck! Es perfecto para mi tono de piel puede tratar otros tonos también se queda.

Verified Buyer
I***o
31 Ene 2019 14:41

¡Lápiz labial bueno! ¡Por mi dinero, es genial! Medio de resistencia El Color no es el mismo que el de la foto de la vendedor Es más intenso y más oscuro ¡Encaja bien agradable!

Verified Buyer
T***s
21 Ene 2019 08:58

Precioso lápiz labial excelente tono color huele muy bien Al parecer, hacer más Vendedor gracias

Verified Buyer
A***S
14 Oct 2018 02:00

Lápiz labial entró 3 semanas. Mate, muy boca seca. Antes de aplicar el mejor uso crema o higiénico lápiz labial

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